Prueba · Atención ciudadana con IA

Tres preguntas. Se aprueba con dos aciertos. No hay cronómetro ni envío a la jefatura.

1. Pregunta 1

   Al traducir un rechazo a lenguaje claro, lo esencial es:

   Que suene simpático, aunque omita el plazo para reclamar.Que la persona entienda qué pasó, por qué, qué puede hacer y hasta cuándo.Que se mantengan todos los considerandos jurídicos sin cambio.Que quepa en un mensaje de WhatsApp con emojis.

2. Pregunta 2

   En un reclamo OIRS, la IA no debería:

   Proponer un acuse de recibo a partir de un caso anónimo.Inventar un plazo de solución para que el texto «se oiga resolutivo».Sugerir a qué unidad derivar, si usted confirma la competencia.Ayudar a ordenar los hechos del relato.

3. Pregunta 3

   Un texto generado pide a un vecino de una isla «pasar hoy por la oficina». Usted:

   Lo deja: es estándar.Lo corrige y ofrece canales reales según el territorio.Lo traduce al inglés por si acaso.Lo envía también por redes sociales del municipio.